宝马mini道歉是怎么回事?宝马mini因“冰淇淋事件”公开致歉,起因是网友爆料称在上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。随后,宝马mini道歉:因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。
宝马mini道歉是怎么回事
20日,宝马mini多个相关话题标签冲上微博热搜。事件起因是网上流传的一段视频显示,上海车展宝马mini展台有工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋。
20日,@mini中国发布微博致歉了!
网上流传的相关视频显示,在上海车展宝马mini展台,工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋,但有外籍访客询问时,不仅拿到了冰淇淋,工作人员还教他们如何食用。
看到这一幕,不少网友立刻“坐不住了”,有网友表示不满,“为何小小冰淇淋上竟然区别对待中国人和外国人?”
20日下午,@mini中国发布微博致歉称,“mini发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉! ”
那么,拒绝给中国访客发放的冰淇淋是否是宝马mini品牌所提供?
对此,记者向宝马mini相关工作人员求证时被告知,视频中的冰淇淋品牌为luneurs,其在车展上向宝马mini展台提供冰淇淋。
20日午间,记者曾致电上海luneurs一门店,询问车展上的工作人员是否为该品牌员工时,对方没有正面回应。
luneurs品牌介绍
随后,luneurs官方微博发布声明称,今天,我们注意到了一些关于luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实:
“luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”
luneurs发布的声明
据该品牌微信公众号介绍,“luneurs是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊,每天新鲜制作的各式面包、当季甜点和冰淇淋。”其品牌小程序上所销售的产品包括甜点、饮品、啤酒和葡萄酒等。
天眼查显示,luneurs成立于2018年,是一家位于上海的法式面包店,提供每日从后厨新鲜制作的正宗法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐。该品牌归属为宋小菜(亚洲)网络科技有限公司,2015年注册,控制7家企业,其中包括上海珍肴电子商务有限公司、上海棒喔餐饮文化有限公司、上海韩牧餐饮文化有限公司等。上海珍肴电子商务有限公司注册资本1425.9万美元,最终受益人为kenny souksamrane。
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